SATISFACTION DE NOS CLIENTS
SATISFACTION DE NOS CLIENTS
1ST DIGITAL SERVICES a pour première ambition la satisfaction de ses clients et de ses partenaires.
1ST DIGITAL SERVICES a pour première ambition la satisfaction de ses clients et de ses partenaires.
1- Nous avons le goût du travail bien fait.
1- Nous avons le goût du travail bien fait.
2- Nous respectons un code de déontologie informatique:
2- Nous respectons un code de déontologie informatique:
- la garantie de la confidentialité de vos données,
- la garantie de la confidentialité de vos données,
- la transparence,
- la transparence,
- le partage des connaissances,
- le partage des connaissances,
- le suivi de nos réalisations...
- le suivi de nos réalisations...
3- Nous vous assurons un contrat gagnant / gagnant !
3- Nous vous assurons un contrat gagnant / gagnant !
AMELIORATION CONTINUE
AMELIORATION CONTINUE
Chez 1ST DIGITAL SERVICES nous appliquons les 10 principes de l'amélioration continue...
Chez 1ST DIGITAL SERVICES nous appliquons les 10 principes de l'amélioration continue...
1- Challenger le statu quo. Remettre en question les pratiques courantes.
1- Challenger le statu quo. Remettre en question les pratiques courantes.
2- Penser à comment faire plutôt qu’expliquer pourquoi on ne peut pas faire.
2- Penser à comment faire plutôt qu’expliquer pourquoi on ne peut pas faire.
3- Doux avec les personnes, dur avec les situations (se déplacer sur le terrain pour se faire une opinion).
3- Doux avec les personnes, dur avec les situations (se déplacer sur le terrain pour se faire une opinion).
4- Préférer 80 % d’amélioration maintenant, à 100 % demain.
4- Préférer 80 % d’amélioration maintenant, à 100 % demain.
5- Faire bien avant de faire vite.
5- Faire bien avant de faire vite.
6- Trouver des solutions à coût zéro.
6- Trouver des solutions à coût zéro.
7- Continuer à trouver des idées dans la difficulté.
7- Continuer à trouver des idées dans la difficulté.
8- Poser 5 fois la question « Pourquoi ? » et rechercher la cause première.
8- Poser 5 fois la question « Pourquoi ? » et rechercher la cause première.
9- Rechercher les idées de 10 personnes, plutôt que le savoir d’une seule.
9- Rechercher les idées de 10 personnes, plutôt que le savoir d’une seule.
10- Les opportunités d’amélioration sont infinies.
10- Les opportunités d’amélioration sont infinies.
ECO-RESPONSABILITE
ECO-RESPONSABILITE
1ST DIGITAL SERVICES s'engage à de bonnes pratiques environnementales au quotidien: dans ses déplacements, la dématérialisation de ses documents et par le recyclage du matériel d'occasion.
1ST DIGITAL SERVICES s'engage à de bonnes pratiques environnementales au quotidien: dans ses déplacements, la dématérialisation de ses documents et par le recyclage du matériel d'occasion.
Nos déplacements à votre domicile ou dans vos locaux professionnels se font exclusivement à vélo. (0% d'émission de CO2 !)
Nos déplacements à votre domicile ou dans vos locaux professionnels se font exclusivement à vélo. (0% d'émission de CO2 !)
Dans la mesure du possible, tous nos documents sont dématérialisés.
Dans la mesure du possible, tous nos documents sont dématérialisés.
Nous vous donnons la possibilité de faire le choix de pièces détachées d'occasion pour la réparation de votre PC.
Nous vous donnons la possibilité de faire le choix de pièces détachées d'occasion pour la réparation de votre PC.
Nous contribuons par nos prestations de dépannage matériel, à faire durer votre matériel informatique plus longtemps ; ainsi vous baisser les coûts de renouvellement de votre matériel et vous limiter le gaspillage.
Nous contribuons par nos prestations de dépannage matériel, à faire durer votre matériel informatique plus longtemps ; ainsi vous baisser les coûts de renouvellement de votre matériel et vous limiter le gaspillage.